Versandbedingungen

Stand: August 2026

1. Allgemeine Informationen

•    Wir bearbeiten und versenden Bestellungen von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen).

•    Da jedes Stück in Handarbeit gefertigt bzw. vorbereitet wird, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 7–10 Werktage.

•    Nach der Bearbeitung wird die Bestellung mit der von Ihnen gewählten Versandmethode verschickt. Die Lieferzeit kommt zur Bearbeitungszeit hinzu.

2. Versandkosten und Lieferzeiten

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

Innerhalb Österreichs:

•    Standardversand: 6 €, Lieferzeit ca. 3–4 Werktage

•    Expressversand: 7 €, Lieferzeit ca. 1–2 Werktage

Nach Deutschland und in die Schweiz:

•    Standardversand: 18 €, Lieferzeit ca. 5–12 Werktage

•    Expressversand: 20 €, Lieferzeit ca. 2–4 Werktage

3. Versandgebiete

•    Wir liefern nach Österreich, Deutschland und in die Schweiz.

4. Versanddienstleister

•    Wir versenden mit der Österreichischen Post.

5. Sendungsverfolgung und Zustellung

•    Aus Kostengründen können wir derzeit keine Sendungsverfolgung (Tracking) anbieten.

•    Bei Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware erst mit der Übergabe an Sie über.

•    Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt angegeben ist. Ist eine Zustellung aufgrund einer fehlerhaften Adressangabe nicht möglich, können die Kosten einer erneuten Zusendung von Ihnen zu tragen sein.

6. Zoll und Abgaben (Schweiz)

•    Lieferungen in die Schweiz können zusätzlichen Zoll- oder Steuergebühren unterliegen, die von Ihnen zu tragen sind.

7. Rücksendungen

•    Für Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts gilt unsere Widerrufsbelehrung.

•    Wir bitten Sie, uns vor einer Rücksendung unter novelis-store@outlook.com zu kontaktieren — das erleichtert die Abwicklung, ist aber keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts.

•    Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.